Privatlivspolitik
1. Sådan behandler vi dine personoplysninger
Hos Pagne respekterer vi dit privatliv og tager beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Vi bestræber os på at behandle dine oplysninger ansvarligt og gennemsigtigt.
Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Pagne (herefter “Pagne”, “vi”, “os” eller “vores”) indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, samt hvilke rettigheder du har i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR).
2. Hvem er dataansvarlig?
Pagne er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med vores forretningsaktiviteter.
Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os:
Pagne
CVR: 42790699
Adresse: Kenny Drews Vej 13, 2450 København, Danmark
E-mail: info@maisonpagne.com
Hjemmeside: maisonpagne.com
3. Hvilke oplysninger indsamler vi, og hvorfor?
Vi indsamler og behandler personoplysninger i forskellige situationer afhængigt af, hvordan du interagerer med Pagne.
Besøgende på vores hjemmeside
Når du besøger vores hjemmeside eller interagerer med os via onlineplatforme som Instagram, Facebook eller andre sociale medier, kan vi indsamle oplysninger såsom din IP-adresse, enhedstype, browser og oplysninger om, hvordan du bruger hjemmesiden.
Det kan omfatte sider, du besøger, produkter, du ser, søgninger, du foretager, og hvordan du interagerer med vores indhold. Oplysningerne kan indsamles via cookies og lignende teknologier.
Vi bruger oplysningerne til at forbedre hjemmesiden, forstå hvordan besøgende interagerer med Pagne og gøre vores indhold og tjenester mere relevante.
Retsgrundlaget er enten vores legitime interesse i at drive og forbedre hjemmesiden (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f) eller dit samtykke, hvor dette er påkrævet.
Kunder hos Pagne
Når du køber produkter hos Pagne, indsamler vi oplysninger såsom dit navn, din e-mailadresse, fakturerings- og leveringsadresse, købshistorik og betalingsrelaterede oplysninger.
Vi bruger oplysningerne til at:
Behandle og levere dine ordrer.
Håndtere betalinger, fakturaer og kundeservice.
Håndtere returneringer, reklamationer og andre kundehenvendelser.
Forbedre vores produkter og kundeoplevelse.
Opfylde vores juridiske forpligtelser og bogføringskrav.
Retsgrundlaget er primært opfyldelsen af vores aftale med dig (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b) samt vores retlige forpligtelser og, hvor relevant, legitime forretningsinteresser.
Vi opbevarer kundeoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde disse formål og overholde gældende lovkrav.
Nyhedsbrev og markedsføring
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller giver samtykke til at modtage markedsføring, kan vi indsamle dit navn, din e-mailadresse og dine præferencer.
Vi bruger oplysningerne til at dele nyheder, produktopdateringer, lanceringer, events og anden relevant information om Pagne.
Vi kan også analysere, hvordan du interagerer med vores kommunikation, eksempelvis om du åbner e-mails eller klikker på links. Det hjælper os med at forstå vores målgruppes interesser og forbedre vores kommunikation.
Vi sender kun elektronisk markedsføring, når vi har indhentet dit samtykke, hvis loven kræver det. Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i vores e-mails.
Retsgrundlaget er dit samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a) og, hvor relevant, vores legitime interesser (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f).
Konkurrencer og events
Hvis du deltager i en konkurrence, et event eller en anden aktivitet arrangeret af Pagne, kan vi indsamle oplysninger såsom dit navn, din e-mailadresse og de oplysninger, du selv vælger at give os.
Vi bruger oplysningerne til at administrere deltagelsen, kommunikere med deltagere samt udvælge og kontakte vindere, hvor det er relevant.
Retsgrundlaget er dit samtykke eller, hvor relevant, opfyldelsen af en aftale om aktiviteten.
Forretningspartnere og leverandører
Hvis du repræsenterer en af vores leverandører, distributører, partnere eller andre forretningsforbindelser, kan vi behandle dit navn, virksomhedsoplysninger, professionelle e-mailadresse, telefonnummer, stillingsbetegnelse og andre relevante forretningsoplysninger.
Vi bruger oplysningerne til at administrere vores forretningsrelationer, kommunikere med partnere og leverandører og opfylde kontraktlige forpligtelser.
Retsgrundlaget er opfyldelsen af en aftale eller vores legitime interesse i at administrere forretningsrelationer (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b og f).
4. Hvem deler vi dine personoplysninger med?
Vi kan dele dine personoplysninger med betroede tredjeparter, når det er nødvendigt for at drive vores virksomhed og levere vores tjenester.
Det kan blandt andet være:
Udbydere af e-handels- og hjemmesideplatforme.
Betalingsudbydere.
Leverings- og logistikvirksomheder.
Marketing- og nyhedsbrevsplatforme.
Udbydere af webanalyse.
Digitale annonceringsplatforme.
Kundeservice- og CRM-udbydere.
Vi deler kun de oplysninger, der er nødvendige for, at udbyderne kan udføre deres tjenester.
Når tredjeparter behandler personoplysninger på vores vegne, fungerer de som databehandlere og skal behandle oplysningerne i overensstemmelse med vores instrukser og gældende databeskyttelseslovgivning.
Vi kan også videregive personoplysninger til offentlige myndigheder, hvis loven kræver det.
5. Overførsel af personoplysninger uden for EU/EØS
Nogle af vores tjenesteudbydere kan behandle personoplysninger uden for Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EU/EØS).
Hvis personoplysninger overføres til lande, som Europa-Kommissionen ikke har anerkendt som havende et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau, sikrer vi, at der er passende garantier på plads.
Det kan omfatte Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC'er) samt eventuelle yderligere foranstaltninger, der er nødvendige for at beskytte dine personoplysninger.
Du kan kontakte os, hvis du ønsker flere oplysninger om internationale dataoverførsler.
6. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, medmindre loven kræver en længere opbevaringsperiode.
Når personoplysningerne ikke længere er nødvendige, bliver de slettet sikkert eller anonymiseret.
Vi træffer desuden passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller videregivelse.
7. Dine rettigheder
Du har efter GDPR en række rettigheder i forhold til de personoplysninger, vi har om dig.
Det omfatter blandt andet:
Ret til indsigt: Du kan anmode om oplysninger om de personoplysninger, vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse: Du kan bede os rette urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
Ret til sletning: Under visse omstændigheder kan du anmode om, at vi sletter dine personoplysninger.
Ret til begrænsning: Du kan i visse situationer bede os begrænse behandlingen af dine personoplysninger.
Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod visse former for behandling, herunder behandling baseret på vores legitime interesser og direkte markedsføring.
Ret til dataportabilitet: I visse tilfælde kan du anmode om at modtage dine personoplysninger i et struktureret og almindeligt anvendt format.
Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vi behandler oplysninger på grundlag af dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af behandling, der fandt sted før tilbagetrækningen.
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@maisonpagne.com.
Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi ikke behandler dine personoplysninger korrekt.
Hjemmeside: www.datatilsynet.dk
8. Opdateringer af denne privatlivspolitik
Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores virksomhed, vores behandling af personoplysninger eller gældende lovgivning.
Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.