Handelsbetingelser

1. Om Pagne

Denne hjemmeside ejes og drives af:

Pagne
Kenny Drews Vej 13
2450 København
Danmark
CVR: 42790699
E-mail: info@maisonpagne.com

Velkommen til Pagne. Når du afgiver en ordre via vores hjemmeside, accepterer du følgende handelsbetingelser. Vi anbefaler, at du læser dem, inden du foretager et køb.

Vores hjemmeside er tilgængelig på dansk og engelsk, og købsaftaler indgås på det sprog, der vælges ved betaling.

Vi bestræber os på at sikre, at alle produktoplysninger, priser og lagerstatus er korrekte. Hvis der opstår en fejl, eller vi ikke kan gennemføre din ordre, kontakter vi dig hurtigst muligt.

2. Sådan bestiller du

Det er nemt at handle hos Pagne:

1. Gennemse vores udvalg, og læg de ønskede produkter i kurven.

2. Gå til betaling, og gennemgå din ordre.

3. Indtast dine leverings- og betalingsoplysninger.

4. Acceptér vores handelsbetingelser, og gennemfør købet.

Når din ordre er afgivet, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.

Bemærk, at ordrer behandles automatisk. Det er derfor ikke altid muligt at ændre eller annullere en ordre, efter at den er blevet bekræftet.

3. Alderskrav

Du skal være fyldt 18 år for at købe alkohol hos Pagne.

Ved at afgive en ordre bekræfter du, at du opfylder den lovpligtige aldersgrænse for køb af alkohol i det land, hvor ordren leveres.

Vi forbeholder os retten til at bede om dokumentation for din alder, før vi behandler eller leverer en ordre.

4. Priser og betaling

Alle priser på hjemmesiden er angivet i DKK og inkluderer gældende moms, medmindre andet er angivet.

Vi accepterer de betalingsmetoder, der vises ved betaling.

Betalingen behandles sikkert via vores betalingsudbyder. Afhængigt af din betalingsmetode kan beløbet blive trukket eller reserveret, når du afgiver din ordre.

Vi forbeholder os retten til at rette prisfejl og kontakter dig, hvis en fejl påvirker din ordre.

5. Forsendelse og levering

De tilgængelige leveringsmuligheder, fragtpriser og forventede leveringstider vises ved betaling.

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med trackingoplysninger, hvor det er muligt.

Leveringstider er estimater og kan variere afhængigt af destination og fragtfirma.

Sørg for, at dine leveringsoplysninger er korrekte, når du afgiver ordren. Pagne kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, der skyldes forkerte oplysninger ved betaling.

Da vi sælger alkohol, kan det være nødvendigt, at en voksen på mindst 18 år modtager leveringen og fremviser gyldig legitimation.

6. Fortrydelsesret

Ved onlinekøb har forbrugere som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende forbrugerlovgivning.

Fortrydelsesfristen begynder den dag, du modtager din ordre.

Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du give os besked inden for 14 dage efter modtagelsen ved at kontakte info@maisonpagne.com.

Flasker skal returneres uåbnede, med den originale forsegling intakt og i original stand.

Åbnede eller forbrugte flasker kan ikke accepteres som almindelig returnering. Hvis en vare er håndteret mere end nødvendigt for at undersøge den, kan vi i overensstemmelse med gældende lov være berettiget til at fratrække en eventuel værdiforringelse i refunderingen.

Læs mere i vores retur- og refunderingspolitik.

7. Beskadigede eller forkerte ordrer

Vi gør os umage for at sikre, at hver ordre når frem til dig i god stand.

Hvis din ordre ankommer beskadiget, ødelagt eller forkert, bedes du kontakte os hurtigst muligt på [contact email].

Oplys dit ordrenummer, og vedlæg billeder af produktet og emballagen, hvor det er relevant.

Vi undersøger sagen og finder en passende løsning.

8. Produkttilgængelighed

Alle produkter sælges med forbehold for tilgængelighed.

Vi bestræber os på at holde hjemmesiden opdateret, men et produkt kan i enkelte tilfælde blive udsolgt, efter at en ordre er afgivet.

Hvis det sker, kontakter vi dig og finder en passende løsning, herunder refundering, hvis det er nødvendigt.

9. Personoplysninger

Når du handler hos Pagne, indsamler og behandler vi visse personoplysninger for at administrere din ordre, behandle betalinger og arrangere levering.

Vi behandler dine oplysninger ansvarligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Læs mere i vores privatlivspolitik.

10. Reklamationer og forbrugerrettigheder

Hvis du oplever et problem med din ordre eller et produkt, bedes du kontakte os på [contact email]. Vi gør altid vores bedste for at finde en løsning.

Intet i disse handelsbetingelser begrænser dine lovbestemte forbrugerrettigheder.

Hvis vi ikke kan løse en klage, kan du have ret til at indbringe sagen for den relevante klageinstans i dit land.

Danske forbrugere kan finde yderligere information hos Nævnenes Hus.

11. Ansvar

Vi er ansvarlige for vores produkter og tjenester i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser eller problemer, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder driftsforstyrrelser hos fragtfirmaer, voldsomt vejr eller andre uforudsete hændelser.

Intet i disse handelsbetingelser udelukker eller begrænser ansvar, hvor en sådan udelukkelse eller begrænsning ikke er tilladt ved lov.

12. Ændringer af handelsbetingelserne

Pagne forbeholder sig retten til at opdatere disse handelsbetingelser, når det er nødvendigt.

Den version, der er offentliggjort på hjemmesiden på købstidspunktet, gælder for din ordre.

13. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til handelsbetingelserne eller din ordre, er du velkommen til at kontakte os.

Pagne
E-mail: info@maisonpagne.com
Adresse: Kenny Drews Vej 13, 2450 København, Danmark
CVR: 42790699

Senest opdateret: 10.11.2026